Windows Vista Service Pack1 Release Candidate 1 (以下SP1 RC1)のインストールが失敗する場合の対処方法について調査してみました
なお、MicrosoftのFAQ*1によるとVista SP1 RC1 refresh は SP1 RC1 のバグフィックス版であり、
SP1 RC1がすでにインストール済みで正常に動作している場合は、わざわざ SP1 RC1 refresh に更新する理由はない、とのことです。
エラーコード 0x80092004 で失敗した場合
SP1 RC1のインストールが エラーコード 0x80092004 で失敗した場合は、多くの場合、一時間以上vistaを起動したあとで再度RC1をインストールするだけで解決します。
これはvistaに組み込まれているTrustedinstallerというサービスが、その処理に一時間もの時間を必要とするためです。
またTrustedinstallerが正常に起動していない場合は、以下の手順で手動で再起動します
- 1) サービスパック本体以外のアップデートをすべて適用して、再起動する
- 2) cmd.exe を管理者権限で起動
- 3) 以下のコマンドを順番に実行
net stop trustedinstaller
net start trustedinstaller
ただし、この方法でTrustedinstallerを再起動しても、30分から一時間ほどは待つ必要があります。
また上記の手順でTrustedinstallerを再起動してもなお問題が解決できない場合もあります。その場合はMicrosoftのFAQ*2にあるようにマイクロソフトの人に助けてもらいましょう（！）。なんとマイクロソフトの人に直接メールを送ると、個別に対処スクリプトを送ってくれるそうです。
エラーコード 80004005 で失敗した場合
SP1 RC1 のインストールに失敗した場合、80004005 というエラーコードが出る場合があります。
このエラーコードは、何かしらエラーが出たという意味しかもたず、原因を特定できるような情報は持ちません。
原因を調べるには、ログ "C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log" を見ます。このログを"Error" で検索すると見つかるエラーメッセージから、エラーの原因を絞りこむことができます。
以下、エラーメッセージごとの対処方法について、net上の情報を片っ端からメモしていきます。
対処方法(ログにダウンロードしたファイルが壊れていた旨のエラーがある場合)
以下の方法で、ダウンロードした一時ファイルを削除すると解決する場合があるそうです。
http://d.hatena.ne.jp/pyopyopyo/20080118/p2
対処方法(Antivirus ソフトがインストールされている場合)
Antivirus ソフトを一度削除 or 無効にするとインストールできる場合が報告されています。
対処方法(WAN Miniport device が悪さをしている場合)
WAN Miniport device を一旦削除するとインストールできる場合があるようです
具合的には 管理者権限で cmd.exe を実行して、以下のコマンドを実行します。
netcfg -e -u ms_sstpminiport
インストール後 missing ntoskrnl.exe 0xc0000098 のエラーでブートしなくなった場合
SP1を導入後、missing ntoskrnl.exe 0xc0000098 のエラーでvistaがブートしなくなる場合もあるそうです。
その場合は、vista 起動時にF8キーを押して、コマンドプロンプトを起動し、以下のコマンドを実行すると修復できる場合があるようです。
chkdsk C: /F
最後に、参考になった情報元のURLです。
- http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=529d992a-d69e-4c73-9213-7a7f3852c0ca&displaylang=en
- http://forums.microsoft.com/TechNet/ShowForum.aspx?ForumID=1992&SiteID=17
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